1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 함께하는 것을 좋아했습니다. 특히 다양한 사람들이 모이는 장소, 활기가 넘치는 분위기 속에서 제가 할 수 있는 일을 찾고 기여하는 것을 즐겼습니다. 중학교 시절 학교 축제 준비를 도우면서 처음으로 ‘서비스’라는 개념을 제대로 이해하게 되었습니다. 당시 저는 친구들과 함께 무대 장치를 준비하고, 음료 판매 부스를 운영하며 사람들에게 음료를 제공하고, 행사장의 분위기를 띄우는 역할을 맡았습니다. 단순히 일을 하는 것뿐만 아니라, 손님들에게 즐거움을 드리는 것, 행사의 성공적인 개최에 기여한다는 사실이 큰 보람으로 다가왔습니다. 그 경험을 통해 저는 단순히 일을 처리하는 것보다 사람들과 소통하고 그들의 요구를 충족시키는 과정에서 진정한 만족을 얻는다는 것을 깨달았습니다. 대학교에서는 호텔경영학을 전공하며 서비스 분야에 대한 깊이 있는 지식을 쌓았습니다. 특히 고객 만족과 관련된 다양한 이